Kundendienst und Notdienst
Wenn Sie uns am dringendsten brauchen, sind wir für Sie da!
Kundendienst
Kaum eine Anlage ist so ausdauernd im Betrieb wie sanitäre, heiz- und klimatechnische Systeme. Unter dieser Dauerbelastung werden sowohl das Material als auch die Elektronik stark beansprucht. Ohne eine regelmäßige Wartung und Pflege der Anlagen kommt es mit der Zeit nicht nur zu Leistungseinbußen der Systeme, sondern auch verstärkt zu Komplettausfällen.
Die Langlebigkeit einer Klima-, Heizungs- oder Sanitäranlage ist somit maßgeblich abhängig von der fachkundigen Wartung. Um bei dem anspruchsvollen Dauerbetrieb der Sanitär- und Heizanlagen deren Effizienz und Funktionalität langfristig erhalten zu können, empfiehlt es sich eine regelmäßige Wartung durchzuführen. In einem individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmten Wartungsvertrag legen wir dabei genau unseren Leistungsbereich und die Intervalle für die Prüfung der Komponenten fest. So können wir unseren Kunden nicht nur eine Transparenz über die geplanten Arbeiten bieten, sondern auch für Kostensicherheit sorgen.
Notdienst
Für unsere Kunden stehen wir natürlich auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten im Falle eines Notdienstes unter der bekannten Notdienstnummer zur Verfügung. Bitte beachten Sie hierbei unsere Abrechungsgrundlagen.
Unsere Notdienstzeiten:
Montags – Freitags 16:00 - 19:00 Uhr
Samstags von 8:00 – 18:00 Uhr
Sonntags und an Feiertagen 10:00 – 17:00 Uhr
Wenn andere Pause machen, sind wir für Sie zur Stelle. Wir wissen: Eine defekte Heizungsanlage, ein Rohrbruch oder ein nicht funktionierendes Abwassersystem nimmt keine Rücksicht auf einen Feierabend oder ein Wochenende.
Aus diesem Grund haben wir einen Notfallservice für Sie eingerichtet.
Sie können sich auf uns und unsere Arbeit verlassen - immer!
Unsere Monteure und Techniker arbeiten regulär montags bis donnerstags von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags bis 15:45 Uhr. Arbeiten und Leistungen außerhalb der normalen Arbeitszeit unserer Monteure werden mit folgenden Aufschlägen auf die Lohkosten berechnet:
Montag - Freitag | 50% | |||
Samstag | 50% | |||
Sonn- und Feiertage | 100% |
Zu den Aufschlägen wird eine Bereitschaftspauschale fällig:
Montag - Freitag | 35 € / netto | |||
Samstag | 50 € / netto | |||
Sonn- und Feiertage | 100 € / netto |
Unsere Notdienstzeiten außerhalb der regulären Arbeitszeit:
Montag - Freitag | bis 19:00 Uhr | |||
Samstag | 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr | |||
Sonn- und Feiertage | 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr |
Die Fahrkosten unserer Notdiensteinsätze werden immer auf Grundlage einer Kilometerpauschale ab Wohnort des diensthabenden Technikers/Monteurs abgerechnet.